Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern in Österreich. Wir erklären hier, welche Pflichten beide Seiten haben, welche Voraussetzungen für ein Konto gelten und wie wir mit Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Streitfällen umgehen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte aufmerksam durch; durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Wir fordern Sie auf, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie unautorisierte Zugriffe vermuten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, mehrfachen Accounts oder Verletzung der Regeln vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

Kontoverifizierung

Zur Einhaltung unserer Sicherheits- und Auszahlungsprüfungen verlangen wir eine Kontoverifizierung. Dazu gehören ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweise. Verifizierungspflichten können vor einer Auszahlung oder bei ungewöhnlicher Nutzeraktivität angefordert werden.

Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung der Plattform ist Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem Land wohnen, in dem unsere Dienste erlaubt sind. Ein Konto darf nur von einer Person geführt werden. Das Anbieten von Leistungen an gesperrte oder eingeschränkte Länder ist untersagt.

Akzeptable Nutzung

Unsere Plattform darf nicht für rechtswidrige Zwecke verwendet werden. Verboten sind Manipulationen, automatisierte Spielzugriffe, Umgehung von Geo-Blockern, Geldwäsche und das Nutzen fremder Zahlungsinformationen. Wir können Transaktionen oder Aktivitäten ablehnen, die gegen diese Regeln verstoßen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Bedingungen wie Mindesteinzahlung, Umsatzbedingungen, Spielausschlüsse, Maximalwette während der Bonusnutzung und Fristen sind in den Aktionsbedingungen angegeben. Boni sind an die dort genannten Regeln gebunden und können bei Verdacht auf Missbrauch zurückgezogen werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Ein- und Auszahlungen gelten die von uns angebotenen Zahlungsmethoden und die jeweils gültigen Limits. Vor Auszahlungen können zusätzliche Auszahlungsprüfungen erfolgen, einschließlich Identitäts- und Zahlungsnachweisen. Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, behalten uns aber Prüf- und Kontrollzeiten vor.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Support. Gelingt keine einvernehmliche Lösung, können Streitfälle an eine externe Schlichtungsstelle überwiesen werden, sofern dies rechtlich vorgesehen ist. Details zum Verfahren und zur Kontaktaufnahme finden Sie in den Hilfeseiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Nutzungsbedingungen gelegentlich an. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzerinnen und Nutzer gesondert. Durch die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.